卡特彼勒柴油发电机组质量保证体系与内容
2019-07-28
来源： 柴油发电机组厂家
质量保证体系与内容
(1)售前技术支持
® 提供自备电源和基本知识，成本评估。
® 对所需设备的配置提供建议，计算设备容量。
® 初期投资，运行维护费用的估算。
® 编制机房布置图，提供环保设计方案。
(2)保修期内服务
® 定期到设备安装地巡视，为客户提供现场技术指导。
® 对用户组织的内部技术培训提供配合与协作，并免费提供相关资料。
® 为客户提供建立维修系统咨询服务。
® 为客户提供维修及保养、故障分析培训。
(3)时限
® 接到用户书面形式的故障报告后，公司承诺在4小时内本公司技术人员到达故障现场排除故障；
(4)保修期外
® 设备终身维修（每年签定一份维护保养合同）：包括维修、大修和紧急排除故障；以最低市场价提供零配件。
® 保修期结束后，公司仍定期派技术人员进行跟踪服务。
(5)培训
除现场培训外，提供下列培训：
® 本公司提供名额进行为期一周的免费技术培训；
(6)服务能力
® 我公司具有各方面的专业人才，包括内燃机、发电机、自动控制、机电一体化、环保等，为客户提供全方位、全天候的服务；
报障电话：186 8973 5688
(1)售前技术支持
® 提供自备电源和基本知识，成本评估。
® 对所需设备的配置提供建议，计算设备容量。
® 初期投资，运行维护费用的估算。
® 编制机房布置图，提供环保设计方案。
(2)保修期内服务
® 定期到设备安装地巡视，为客户提供现场技术指导。
® 对用户组织的内部技术培训提供配合与协作，并免费提供相关资料。
® 为客户提供建立维修系统咨询服务。
® 为客户提供维修及保养、故障分析培训。
(3)时限
® 接到用户书面形式的故障报告后，公司承诺在4小时内本公司技术人员到达故障现场排除故障；
(4)保修期外
® 设备终身维修（每年签定一份维护保养合同）：包括维修、大修和紧急排除故障；以最低市场价提供零配件。
® 保修期结束后，公司仍定期派技术人员进行跟踪服务。
(5)培训
除现场培训外，提供下列培训：
® 本公司提供名额进行为期一周的免费技术培训；
(6)服务能力
® 我公司具有各方面的专业人才，包括内燃机、发电机、自动控制、机电一体化、环保等，为客户提供全方位、全天候的服务；
报障电话：186 8973 5688
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